阳光房厂家卖产品不如卖服务 长久维系得消费者内心

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从过去卖阳光房到现在卖阳光房服务,对于很多阳光房从业者来说似乎是天方夜谭。阳光房不像电子产品或者其他快消产品。阳光房产品往往一次购买,使用多年。对于导购来说,卖服务不如卖产品。其实正是因为阳光房产品一次购买,使用多年。因此,阳光房企业可以在销售过程中巧妙地销售服务。

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阳光房厂家卖产品比卖服务更能长久维持消费者的心。

1.卖服务从制造业到服务业,从依靠厂家到依靠消费者,从卖木质阳光房到卖服务的转变是什么?很多人不解。用一位木质阳光房行业的员工的话来说,“一是觉得看不懂,二是觉得做不到”。的确,传统的制造和销售也强调满足用户需求,做好客户服务。这和面向服务的商业模式有什么区别?其实两者有本质区别:“传统制造业是以工厂为中心,以自我产品为导向;服务业是以用户为中心,以个性化的消费者为重点。当传统制造活动强调满足用户需求时,用户的需求只是一个参考;服务主导的制造和商业运作完全以市场为导向,以用户为中心。”卖服务给客户和消费者提供的不仅仅是产品,还有一系列的服务解决方案。产品只是提供服务解决方案的重要一环。如何销售服务如今,互联网正在迅速改变世界。随着互联网用户和消费者的个性化需求得到极大满足,市场进一步细分,消费者的消费思维不再是“市场上有什么”,而是“我要什么”;企业不仅要“低成本提供所有商品”,还要“帮助用户高效找到”。

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“让消费者成为我们的推广者,用口碑传递品牌。这是我们的成功。”一位内部人士说,“如果产品卖出去了,那么产品就到了客户和消费者手里,商业关系就结束了。现在消费者买了产品之后,我们的关系才刚刚开始,还需要一系列的服务让消费者更满意,成为我们的& lsquo销售员& rsquo这样不是更好吗?”推广自营木质阳光房的成功,可以总结为“找优势,建团队,提供更好的服务”。木质阳光房的营销人员在遇到客户砍价时,通常会不慌不忙地引导客户:“你愿意牺牲质量还是服务?”然后营销人员会详细介绍提供给客户的很多服务,比如帮客户策划安排会议,讲解产品的使用方法等等。陈涛坚持“销售服务”的商业模式。陈涛认为,如果你为顾客提供一项或多项服务,你就可能达成一笔交易。如果你提供两个、四个或两个、四个或n个服务,你一定会形成牢固的买卖关系。这个客户可能是你的终身消费者,甚至得到客户的帮助,共同开拓市场。可见,这种服务不是简单的售后服务,而是包括售前触发、引爆消费点、流程指导、售后跟进、社会关怀在内的一整套服务内容和方案。总之,现在的产品和服务,制造和服务不断融合,很多行业的生产方式都被引入到服务营销中。但是,服务本身具有非实物性的特点,这就决定了木材阳光房企业和经销商必须转变思维,顺应形势,开拓创新,以客户和消费者的需求为首要考虑,将服务提升到应有的高度,系统化、规范化地在每个环节为客户和消费者提供服务,积极从“卖产品”向“卖服务”、“卖方案”转变,形成独具特色的新服务。铝合金门窗10大品牌,门窗加盟,门窗代理,门窗招商详情访问欧翔门窗官网:http://www.ouxiangdoor.com